局长(主任)进大厅面对面服务群众

(记者范粉霞)为了充分发挥领导干部的示范表率作用,强化宗旨意识和执政为民理念,进一步推进简政放权,加快转变政府职能,市政府决定在市政服务中心开展“局长(主任)进大厅”直接联系服务群众活动,首次活动由昨日开始。 

当日,市委常委、副市长张冀良到大厅检查活动开展情况,他指出,局长(主任)进大厅活动是改进服务水平的有效载体、是服务群众的有效平台、是密切联系群众的有效途径,各部门单位要高度重视,落实责任,强化政务服务,着力解决问题,确保活动深入开展、收到实效。 

28178.net_【官方首页】-178彩票网局长(主任)进大厅活动要求政务服务和行政审批部门主要领导或分管业务领导定期到市行政服务中心做好值守,采用一个部门每月一轮换的方法,当面接受群众政策咨询,了解服务对象需求并针对性地优化本部门业务流程,督促本部门窗口人员在承诺的时限内办理政务审批和服务事项;直接受理和处理企业、群众反映和投诉问题,能现场解决的尽量现场解决,不能解决的采取有效措施及时督办回复。受理部门建立完整的受理问题台账,协调解决相关问题。 

当日,行政审批大厅领导由市工商局局长王志斌值守,受理群众业务咨询30余人次,现场联系处理疑难问题3户。行政服务大厅由市税务局局长陈文正值守,受理群众税务政策等业务咨询80余人次。


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